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大部份影像和聲音方面的問題，可以透過下列的步驟解決：

- 和你的電腦廠商或是影像卡及音效卡廠商連繫（如果你是分別購買的話），找出它們目前所使用最新的Direct X驅動程式。
- 下載並安裝他們建議最新的 Direct X 驅動程式。
- 執行程式提供的影像測試，並使用預設的設定值。
- 如果仍有問題，再執行一次影像測試，然後把影像模式設為direct draw。

執行影像測試的步驟，並選擇影像模式：

- 點選開始
- 點選程式集
- 點選暗黑破壞神II
- 點選影像測試

暗黑破壞神II支援的影像格式：

暗黑破壞神II支援了Glide™和Direct 3D™相容的影像卡，以及最少8MB的影像卡記憶體。
Direct 3D™須要64 MB的系統主記憶體。
暗黑破壞神II的解析度設為 640x480，而Battle.net交談介面的解析度為 800x600。

間斷的聲音：

- 點選開始、設定、控制台，然後雙擊多媒體圖示。
- 確定「喜歡使用的裝置」設定為你所使用的音效卡。
- 確定「只使用喜歡的裝置」打了勾。

聲音在選擇職業的選單中，與人物的動畫不符：

- 點選開始、設定、控制台，然後雙擊多媒體圖示。
- 確定「只使用喜歡的裝置」打了勾。
- 在電腦上面增加記憶體，有可能改善這個現象。

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